Help Center and Faqs

Estas son las preguntas más habituales sobre nuestra plataforma.
Si tienes alguna otra consulta, al final encontrarás un formulario de contacto. ¡Estaremos encantad@s de ayudarte!

Registro y Acceso

¿Cómo me registro?
Es muy sencillo. Solo tienes que ir a la página de Crear Perfil, completar los campos obligatorios y aceptar la política de privacidad.
Después recibirás un correo de confirmación para activar tu cuenta.
Si no lo recibes, escríbenos a info@sugardaddygayclub.com.

¿Cómo inicio sesión?
En la parte superior de la web encontrarás el botón Acceder.
Desde ahí podrás entrar con tu usuario y contraseña o tu email y contraseña.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
En la página de acceso selecciona Recuperar contraseña.
Introduce tu email y recibirás un enlace para crear una nueva clave.

Perfil y Configuración

¿Cómo cambio mi correo electrónico?
Desde la pestaña Configuración, elimina el correo anterior e introduce el nuevo.
El sistema te pedirá confirmación en tu dirección anterior.

¿Cómo cambio mi nombre de usuario?
En la pestaña Perfil encontrarás el botón Editar, donde puedes modificar tu nombre y otros datos.

¿Cómo subo fotos?
Puedes añadir una foto de perfil desde tu cuenta. Los perfiles sin foto se eliminan automáticamente.
En la pestaña Multimedia podrás subir más fotos, videos o música.

¿Por qué no puedo subir fotos?
Posiblemente sean demasiado pesadas o tengan un formato incompatible.
Te recomendamos reducir el tamaño o probar con otra imagen.

¿Qué fotos no están permitidas?

• No se aceptan fotos grupales ni que incluyan menores.
• Se prohíben imágenes violentas, sexualmente explícitas, discriminatorias o que invadan la privacidad de terceros.

Comunidad LGTB+

¿La plataforma es solo para hombres hetero?
No. Sugar Daddy Gay Club es una comunidad abierta e inclusiva para hombres gays, mujeres lesbianas, personas bisexuales, trans y queer.
Aquí encontrarás un espacio seguro para cualquier orientación o identidad.

¿Puedo registrarme como Sugar Momma o Sugar Girl?
¡Sí! Además de sugar daddies y sugar babies, damos la bienvenida a sugar mommas y sugar girls, garantizando un espacio diverso para todo el colectivo.

¿Existen filtros según orientación sexual o género?
Sí. Nuestra plataforma permite filtrar por género, identidad y preferencias para encontrar conexiones auténticas y compatibles.

¿Cómo se garantiza la inclusión?
No toleramos discriminación ni discursos de odio. Si detectas conductas ofensivas hacia la comunidad LGTB+, repórtalo y tomaremos medidas inmediatas.

Membresías y Pagos

¿Qué membresías existen?

• Bronce (mensual)
• Plata (trimestral)
• Oro (anual)
  Sugar Babies y Sugar Girls cuentan con membresía gratuita para chatear.

¿Cómo cancelo mi suscripción?
En la pestaña Suscripción, selecciona cancelar.
Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo contratado.

¿Qué métodos de pago existen?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y prepago. También Apple Pay, Google Pay y Link.

Seguridad y Moderación

¿Qué hago si quiero bloquear a alguien?
Dentro del chat, haz clic en los tres puntos y selecciona Bloquear usuario.
Esa persona ya no podrá enviarte mensajes.

¿Cómo denuncio un perfil o comportamiento?
Cada perfil tiene un botón de Reportar.
También puedes escribirnos a reports@sugardaddygayclub.com.

¿Qué medidas toman contra perfiles falsos?
Contamos con verificación manual y automática.
Si detectamos comportamientos sospechosos, pedimos verificación adicional (videollamada o foto).

¿Se permiten relaciones solo online?
No. El sugar dating implica conexiones reales y consensuadas en persona.

Privacy

¿Puedo vincular mis redes sociales?
No. Para proteger tu seguridad, no está permitido añadir enlaces a redes externas.

¿Mis datos están protegidos?
Sí. Cumplimos la normativa de protección de datos y nunca compartiremos tu información con terceros sin consentimiento.

¿Qué pasa si elimino mi cuenta?
Desde Configuración → Eliminar Perfil puedes borrar tu cuenta de forma definitiva.

Preguntas Adicionales LGTB+

¿Cómo protege la plataforma a personas trans y no binarias?
Permitimos registrar identidad y orientación de manera abierta.
Además, moderamos activamente para evitar conductas transfóbicas o irrespetuosas.

¿Hay eventos o foros comunitarios?
Sí. Periódicamente lanzamos artículos y foros en el blog para dialogar sobre citas seguras, diversidad y experiencias dentro del sugar dating LGTB+.

¿Puedo elegir pronombres en mi perfil?
Sí. Recomendamos añadirlos para que la interacción sea respetuosa y auténtica.