Centrum pomoci a otázky týkajúce sa nápovedy

Toto sú najčastejšie otázky týkajúce sa platformy. Ak máte ďalšie otázky, na konci máte kontaktný formulár, radi vám pomôžeme.

Ako sa môžem zaregistrovať?

Registrácia je jednoduchá. Z vytvoriť profilovú stránku musíte vyplniť požadované polia a prečítať si a prijať zásady ochrany osobných údajov. Potom dostanete potvrdzujúci e-mail na aktiváciu vášho účtu. Ak e-mail nedostanete, kontaktujte nás na adrese info@sugardaddyplanet.com.

Ako sa môžem prihlásiť?

Ak sa chcete prihlásiť, v hornej časti platformy nájdete tlačidlo s nápisom Prihlásenie. Po kliknutí na ňu sa otvorí nová karta, kde môžete zadať svoje používateľské meno a heslo alebo e-mail a heslo. Môžete tiež prihlásiť sa priamo odtiaľto.

Ako môžem obnoviť svoje heslo?

Ak ste zabudli svoje heslo, môžete ho obnoviť na prihlasovacej stránke. Najprv kliknite na Obnovenie hesla, potom vás systém požiada o zadanie vašej e-mailovej adresy. Po jej zadaní dostanete e-mail, v ktorom si môžete zmeniť a nastaviť nové heslo. Môžete to urobiť aj odtiaľto: stránka na obnovenie hesla.

Ako môžem zmeniť svoju e-mailovú adresu?

Ak potrebujete zmeniť svoju e-mailovú adresu, môžete tak urobiť vo svojom profile v časti Nastavenia tab. Vymažte starý e-mail a zadajte nový. Na starý e-mail sa odošle správa so žiadosťou o prijatie zmeny - ako je znázornené na tomto obrázku:

Snímka obrazovky, kde zmeniť e-mailovú adresu v platforme

Ako môžem zmeniť svoje používateľské meno?

V Profil na karte nájdete Upraviť kde môžete vykonať potrebné zmeny vo svojom profile vrátane zmeny používateľského mena - ako je znázornené na tomto obrázku:

Snímka obrazovky, ako zmeniť používateľské meno na platforme.

Ako môžem nahrať fotografie?

Keď otvoríte svoj profil, musíte pridať fotografiu. Nezabudnite, že profily bez fotografie sa vymažú. Ak chcete zmeniť svoju fotografiu, môžete tak urobiť z rovnakého miesta ako profilovú fotografiu: jednoducho klepnite na svoju profilovú fotografiu a Zmena fotografie zobrazí sa tlačidlo .
Ak chcete do albumu nahrať fotografie, môžete tak urobiť z Médiá na karte, kde môžete zdieľať fotografie, videá a dokonca aj hudbu vo svojom profile.

Snímka obrazovky, ako pridať ďalšie fotografie a zmeniť profilovú fotografiu


Prečo nemôžem nahrať fotografie?

V niektorých prípadoch vám systém nemusí umožniť nahrať fotografie, ak sú príliš veľké, príliš ťažké alebo používajú nekompatibilný formát.
Na zmenšenie veľkosti súboru môžete použiť online nástroje, ako napr. tinyjpg (tinyjpg.com). Môžete tiež skúsiť nahrať rôzne fotografie. Ak si všimnete nejaké chyby, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára.

Koľko fotografií môžem nahrať?

Počet fotografií nie je obmedzený, takže ich môžete nahrať ľubovoľný počet.

Aké fotografie nie sú povolené?

Skupinové fotografie alebo fotografie, na ktorých sú zobrazené neplnoleté osoby, nie sú povolené. Nie sú povolené fotografie, ktoré porušujú normy komunity a rešpektujú ich.
Patria sem snímky s násilným, explicitne sexuálnym alebo nesúhlasným nahým obsahom, ako aj fotografie, ktoré propagujú nenávisť, obťažovanie, rasizmus alebo akúkoľvek formu diskriminácie. Zakázané sú aj fotografie, ktoré narúšajú súkromie iných.

Prečo zmizli moje fotografie?

Ak niektoré z vašich fotografií zmizli, je možné, že ich odstránil moderátor, pretože nespĺňajú pravidlá stránky. Ak s tým nesúhlasíte, pošlite e-mail na adresu info@sugardaddyplanet.com.

Z dôvodu nesprávneho používania niektorých profilov táto možnosť nie je k dispozícii. Keďže táto webová stránka je zoznamovacia platforma, propagácia iných sociálnych sietí nie je povolená.

Čo je online overovanie a ako funguje?

Na stránke Sugar Daddy Planet pri prvej registrácii profily neoverujeme, ale vykonávame kontroly podozrivých alebo nahlásených profilov.
V niektorých prípadoch, ak moderátor považuje profil za podozrivý alebo pravdepodobne falošný, môže požiadať o overenie na potvrdenie pravosti. Overenie sa vykonáva prostredníctvom videohovoru alebo fotografie s gestom.

Čo sú to členstvá a ktoré sú k dispozícii?

Naša platforma funguje jednoducho prostredníctvom systému členstva, ktoré musia Sugar Daddies zaplatiť, aby mohli chatovať s Sugar Babies.
Existujú tri typy členstva: mesačné (bronzové), štvrťročné (strieborné) a ročné (zlaté).
Sugar Babies majú zadarmo Užite si dieťa členstvo.

Ako sa vyplácajú náhrady, ak sú splnené požiadavky?

Vrátenie peňazí na váš bankový účet trvá približne 10 dní. Môžete si prečítať naše Zásady vrátenia peňazí a podmienky poskytovania služieb tu.

Ako môžem zrušiť svoje predplatné?

Môžete ho zrušiť z Predplatné na karte vo vašom profile. Systém vás požiada o potvrdenie. Po zrušení a skončení zmluvného obdobia už nebudete mať prístup k správam.

Snímka obrazovky, kde sa nachádza tlačidlo členstva.a tlačidlo zrušiť

Čo sa stane, keď sa moje členstvo skončí?

Ak ste členstvo zrušili, skončí sa po uplynutí zmluvného obdobia. Od tohto momentu už nebude k dispozícii možnosť posielať ďalšie správy. Ak chcete pokračovať, budete musieť vykonať ďalšiu platbu.

Ako môžem zaplatiť?

Môžete platiť kreditnou, debetnou alebo predplatenou kartou. K dispozícii sú aj služby Apple Pay, Link a Google Pay. Prijímame karty Visa, Mastercard a Maestro.

Je PayPal k dispozícii ako platobná metóda?

Neponúkame priamu platbu cez PayPal, ale prijímame debetné karty PayPal.

Čo znamená zelená bodka pri používateľskom mene?

Znamená to, že používateľ je online a môžete s ním chatovať. Keď odošlete správu, dostane oznámenie.

Ako môžem zablokovať neželaný profil?

V chate s používateľom, ktorého chcete zablokovať, kliknite na tri bodky v pravom hornom rohu. Tam nájdete možnosť zablokovať používateľa. Po zablokovaní vám tento používateľ nebude môcť posielať ďalšie správy.

Snímka obrazovky s postupom blokovania používateľov


Ako môžem odstrániť bloky?

Ak chcete niekoho odblokovať, prejdite do ponuky s tromi bodkami, kde nájdete zoznam zablokovaných členov.

Aké obmedzenia platia pre členov, ktorí nie sú predplatiteľmi?

Bez predplatného nemôžete chatovať.

Ako sa môžem odhlásiť z odberu oznámení a informačných bulletinov?

Z Oznámenia môžete vypnúť upozornenia na správy.
Ak si neželáte dostávať informačné bulletiny, môžete sa odhlásiť prostredníctvom stránky na odhlásenie z odberu e-mailov.

Ako môžem odstrániť správy alebo fotografie z chatu?

Fotografie a správy môžete odstrániť kliknutím na každú odoslanú správu. Zobrazí sa ponuka s tromi bodkami, kde ich môžete vymazať. Môžete tiež vymazať celú konverzáciu.

Ako môžem nahlásiť člena?

Každý profil má tlačidlo, ktoré môžete použiť na nahlásenie členov, ak sa domnievate, že platformu zneužívajú.

Snímka obrazovky, ako nahlásiť alebo oneskoriť členov


Ako môžem kontaktovať členov?

Každý profil má Odoslať správu tlačidlo. Ak ste Sugar Daddy bez predplatného, nemôžete kontaktovať členov. Navštívte stránku Možnosti členstva tu.

Je predaj fotografií alebo platených videohovorov povolený?

Predaj fotografií alebo propagácia sociálnych sietí predávajúcich obsah nie je povolená. Erotické videohovory výmenou za finančnú kompenzáciu tiež nie sú povolené.

Možno ponúknuť aj iné typy vzťahov?

Nie, randenie s cukrom nemá nič spoločné so vzťahmi len online. Randenie s cukrom je osobný vzťah.

Prečo nedostávam oznámenia o nových správach?

Upozorňujeme, že platformy na zoznámenie s cukrom sa v bežných obchodoch s aplikáciami nezobrazujú, takže naša webová stránka funguje prostredníctvom prehliadača. Prehliadače používajú systém push notifikácií, ktorý musíte povoliť, aby ste mohli dostávať oznámenia. Postup ich aktivácie a konfigurácie nájdete v naša používateľská príručka.

Prečo nemám prístup k svojmu profilu?

Na stránke Sugar Daddy Planet používame geolokačný systém. Ak je vaša IP adresa mimo Spojeného kráľovstva, váš profil môže byť vymazaný alebo k nemu nebudete mať prístup.
Ak ste z nejakého dôvodu stratili svoje heslo a nemôžete ho obnoviť, môžete nám napísať na adresu info@sugardaddyplanet.com alebo prostredníctvom našej kontaktný formulár.

Ako môžem odstrániť svoje konto?

Ak chcete odstrániť svoje konto, prejdite na Nastavenia a potom vyberte Odstránenie profilu.
Ak chcete zrušiť svoje predplatné, môžete tak urobiť aj na stránke Nastavenia karta v časti Predplatné.

Ako dlho trvá schválenie profilu?

Profily sa schvaľujú automaticky, hoci náš bezpečnostný systém kontroluje správnosť fotografií a údajov prostredníctvom e-mailu a overovania fotografií.

Môžem na členstvo použiť predplatenú kartu?

Áno, predplatené karty sú akceptované.

Nedostal som aktivačný e-mail - môžete ho poslať znova?

Najskôr skontrolujte priečinok Spam, pretože niektoré e-maily sa môžu dostať do tohto priečinka.
Ak ho stále nemôžete nájsť, pošlite nám e-mail na adresu support@sugardaddyplanet.com alebo pošlite lístok prostredníctvom kontaktný formulár.

Prečo bolo moje konto označené ako spam?

V niektorých prípadoch náš bot kontroluje určité slová, aby zabránil žiadostiam o sex alebo podobným požiadavkám. V iných prípadoch mohol používateľ nahlásiť váš profil.
Ak chcete vedieť presný dôvod, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára alebo na adrese info@sugardaddyplanet.com.

Zrazu nemôžem posielať správy

Ak odošlete príliš veľa správ za sebou alebo opakujúcich sa správ, systém váš chat zablokuje, aby zabránil spamu.
Pred ďalším odosielaním správ budete musieť počkať jednu hodinu.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete sa na nás obrátiť prostredníctvom tohto kontaktného formulára:

    INGRESA EN TU CUENTA CREAR UNA CUENTA NUEVA

    Vaše súkromie je pre nás dôležité a vaše údaje nikdy neprenajmeme ani nepredáme.

     
    ×

     
    ×
    ¿HAS OLVIDADO TUS DATOS?
    ×

    Subir